常见问题
按主题整理了购买、兑换、售后和 API 接入最常被问到的问题。更完整的流程见使用说明，各商品的分步教程见购买与兑换教程。
付款与到账
支持哪些支付方式？
只接受 USDT 和 USDC 链上支付，不支持信用卡、PayPal 或其他法币渠道。注册用户也可以先充值余额，再用余额下单。
付款了但没收到兑换码？
区块链确认需要一点时间，停留在订单页等待自动刷新即可，通常几分钟内到账。即时交付商品付款确认后立即发码；人工交付商品会在短时间内由人工处理。
订单显示已过期怎么办？
订单创建后 15 分钟内未付款会自动过期。如果付款在过期后才到账，系统对账后仍会按原订单交付，稍后刷新订单页即可；也可以直接重新下单。
可以用交易所提现直接付款吗？
可以，但请确认提现网络与付款页要求一致，并且不要使用与受制裁实体有往来的钱包地址，详见使用说明里的支付合规提示。
兑换码与激活
兑换码是什么格式？有效期多久？
格式为 XXXX-XXXX-XXXX-XXXX，每个码只能使用一次。通过 API 购买的兑换码不设有效期，但建议即买即用，上游政策变化可能影响长期未使用的码。
兑换码提示无效？
请检查输入是否完整（包括连字符）、是否已经使用过。确认无误仍失败的，联系客服并提供订单号。
兑换失败了，需要重新购买吗？
不需要。订阅类商品兑换失败后，可以在兑换页修正账号信息并用同一个兑换码重新提交；兑换码不会作废。
权益会开通到哪个账号？
开通到你在兑换时提供的账号（邮箱、Organization ID、用户名或 Session 对应的账号）。开通完成后不能更换账号。
提供 Session JSON 安全吗？
Session 只用于本次开通，静态加密存储，不会用于其他用途。开通完成后你可以在对应服务的设置里登出所有设备让旧 Session 失效。能只提供 userId 的商品（如 Grok）推荐只提供 userId。
各商品的账号要求
ChatGPT Go / Plus / Pro 对账号有什么要求？
Go 只支持当前套餐为 Free 的个人账号；Plus 要求账号不在 Team 空间内；Pro 要求账号没有任何订阅。三档都提供三十天质保。详见 ChatGPT 教程。
Claude Pro 的 Organization ID 在哪里找？
登录 claude.ai 后打开 https://claude.ai/settings/account，页面上的 Organization ID 是一串 UUID。下单前请确认账号是 Free、没有生效订阅、没有逾期账单或退款记录。详见 Claude 教程。
Apple 礼品卡非美区账户能用吗？
不能，只能充入美国地区的 Apple 账户。详见 Apple 礼品卡教程。
Roblox 礼品卡和 Robux 兑换码有什么区别？
礼品卡兑换为美元账户余额，可以自己选择买 Robux 或 Premium；Robux 兑换码直接到账固定数量的 Robux。两者都在 roblox.com/redeem 兑换。详见 Roblox 教程。
X Premium 受保护账号能开通吗？
不能。请先关闭「保护你的帖子」，开通后可以再打开。账号也不能已有生效的 Premium 订阅、不能是官方或组织认证账号。详见 X Premium 教程。
Telegram Premium 需要什么？
一个公开的 Telegram 用户名（@username）。填写对方的用户名也可以作为礼物开通。详见 Telegram Premium 教程。
游客订单与账户
不注册能买吗？
可以。游客订单按 Lv1 零售价结算，单笔最多 5 件，兑换码只能在下单的浏览器查看，请务必保存订单页展示的私密链接。
游客订单的私密链接丢了怎么办？
如果浏览器数据还在，重新打开本站即可看到；浏览器数据被清除且链接丢失的订单无法找回。建议注册账号，订单会永久保存在「我的订单」。
等级是怎么算的？
等级分 = 累计消费 + 当前余额，达到 100、500、2,000、10,000 美元分别进入 Lv2 到 Lv5，只升不降。每个商品在每个等级有固定价格，网页和 API 相同。充值即可升级。
退款与售后
什么情况可以退款？
未付款订单自动过期不收费；已付款未交付的订单可以取消全额退款；已交付的兑换码仅在码无效、质保期内失效等情况下补发或退款。完整规则见退款政策。
退款退到哪里？
注册用户默认退至账户余额，可立即用于再次购买；需要退回链上钱包的提供收款地址，链上手续费从退款中扣除。客服确认后通常 1 到 3 个工作日完成。
怎么联系客服？
Telegram @aibulk 或 X @aibulk_official，请附上订单号。所有客服 ID 都是小写。
API 与批量采购
怎么开通 API？
注册后在账户中心一键生成 API Key，无需审核。接入方式见批量采购与开发者页。
API 价格和网页一样吗？
一样。同一等级下，网页、REST API 和 MCP 的单价完全相同。
可以替我的客户完成激活吗？
可以。用服务端代客兑换接口提交你自己订单出的兑换码和客户的账号信息，客户不需要访问任何页面。详见完整接口文档。
有测试环境吗？
有一个真实扣款 0.01 USDT 的测试商品 prod_api_order_test，可以跑通下单、取码、幂等和 Webhook，测试码不含实际权益。
最后更新 2026-10-09